Terms & Condition
Selamat datang di Exo Trade. Syarat dan Ketentuan ini adalah perjanjian antara Anda (Pengguna) dan PT Solusi Finansial Media (Exo Trade). Dengan mengakses layanan Exo Trade, Anda dianggap telah membaca dan menyetujui seluruh ketentuan ini. Exo Trade merupakan platform edukasi dan komunitas untuk konten digital seputar industri kripto. Pengguna wajib berusia minimal 17 tahun dan mendaftarkan akun dengan informasi yang benar. Pengguna bertanggung jawab penuh atas kerahasiaan data akun dan aktivitas yang terjadi melalui akun tersebut. Seluruh konten yang disediakan, termasuk video, artikel, dan sesi mentoring, semata-mata ditujukan untuk tujuan edukasi dan tidak boleh dianggap sebagai nasihat keuangan, investasi, hukum, atau pajak. Exo Trade secara eksplisit tidak bertanggung jawab atas kerugian finansial atau kerugian tidak langsung yang timbul akibat penggunaan layanan. Pengguna diharapkan berperilaku etis dan sopan; Exo Trade berhak menangguhkan atau menutup akun jika terjadi pelanggaran etika, penyalahgunaan akses, atau pelanggaran berat lainnya, termasuk larangan promosi komunitas, produk, atau layanan lain tanpa izin di dalam Platform. Layanan premium tersedia melalui sistem berlangganan berbayar, dan seluruh pembayaran bersifat final dan tidak dapat dikembalikan, kecuali dalam kasus kesalahan penagihan ganda.
Seluruh materi, logo, dan konten digital di Platform merupakan hak milik eksklusif Exo Trade, dan Pengguna dilarang memperbanyak, menyalin, atau menggunakan konten tersebut untuk tujuan komersial tanpa izin tertulis. Exo Trade berkomitmen menjaga kerahasiaan data pribadi Pengguna, namun Pengguna dilarang menggunakan Platform untuk tujuan yang melanggar hukum. Syarat dan Ketentuan ini tunduk pada hukum Republik Indonesia, dan batas tanggung jawab maksimum Exo Trade atas segala klaim tidak akan melebihi total pembayaran Pengguna dalam 12 bulan terakhir.
Privacy Policy
Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana PT Solusi Finansial Media (Exo Trade) mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi data pribadi Anda. Dengan mengakses atau menggunakan layanan kami, Anda dianggap telah menyetujui Kebijakan ini.
Perubahan: Kebijakan ini dapat diperbarui dari waktu ke waktu. Penggunaan layanan setelah perubahan diumumkan berarti Anda menyetujui perubahan tersebut.
Pengumpulan Data: Kami mengumpulkan data pribadi Anda (seperti nama, email, nomor telepon, info rekening, dokumen identitas, dan data kontak media sosial) yang diberikan secara langsung atau dikumpulkan secara otomatis dari interaksi Anda dengan situs (misalnya, IP address, riwayat penggunaan, data perangkat). Kami juga dapat menerima data dari pihak ketiga dan menggunakan cookies.
Tujuan Penggunaan: Data Anda digunakan untuk menyediakan, mengelola, dan meningkatkan layanan (Exo Trade), termasuk pendaftaran akun, pemrosesan transaksi, pengiriman informasi layanan, penyesuaian konten, komunikasi pelanggan, serta pengembangan fitur.
Pengungkapan/Pengalihan Data: Kami dapat mengungkapkan data kepada pihak ketiga yang bekerja sama, termasuk afiliasi, mitra bisnis, penyedia layanan, penyedia pembayaran, dan otoritas pemerintah (jika diwajibkan oleh hukum). Data juga dapat dialihkan dalam kasus restrukturisasi atau akuisisi perusahaan.
Penyimpanan dan Keamanan: Data pribadi Anda akan disimpan selama diperlukan untuk tujuan layanan dan retensi hukum (minimal 5 tahun setelah berakhirnya hubungan). Kami menerapkan langkah-langkah keamanan yang wajar, namun Anda bertanggung jawab menjaga keamanan informasi akun Anda.
Hak Anda: Anda berhak untuk mengakses, memperbarui, memperbaiki, menghapus, atau menarik kembali persetujuan pemrosesan data Anda, dengan mengajukan permintaan melalui email resmi. Penarikan persetujuan dapat memengaruhi akses Anda terhadap layanan.
Refund Policy
Kebijakan ini disusun oleh PT Solusi Finansial Media, badan hukum yang menaungi platform edukasi Exo Trade. Dengan melakukan transaksi pada layanan edukasi, kursus, pelatihan, atau keanggotaan kami, Pengguna dianggap telah memahami dan menyetujui bahwa seluruh transaksi bersifat final dan tidak dapat dikembalikan (non-refundable) dalam kondisi apa pun. Pengecualian terbatas hanya diberikan jika terjadi kesalahan sistemik dari pihak Exo Trade, seperti duplikasi pembayaran atau gangguan sistem internal yang menyebabkan kegagalan akses layanan setelah pembayaran berhasil. Pengajuan refund dalam kondisi tersebut harus dilakukan secara tertulis melalui email resmi paling lambat 3 hari kalender setelah tanggal transaksi, dengan menyertakan bukti pendukung yang lengkap. Kami tidak menerima pengajuan refund dengan alasan transaksi tidak disengaja, klaim akun pembayaran diretas, atau perubahan kondisi/keputusan pribadi Pengguna. Perlu diketahui bahwa tanggung jawab atas keamanan dan akses terhadap akun pembayaran sepenuhnya berada pada Pengguna. Dengan menyelesaikan pembayaran, Pengguna menyatakan setuju pada seluruh ketentuan kebijakan ini dan tidak akan mengajukan tuntutan pengembalian dana di luar ketentuan yang telah ditetapkan.
Kontak Resmi Exo Trade:
WhatsApp: +62 895-2636-2792
Email: itsexotrade@gmail.com